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票根经济:一张小票如何撬动消费大市场?

本报记者  张译心


一张电影票根解锁30多个商圈消费权益,一次观展体验带动周边商圈1∶30的综合消费比例……曾经标志着消费旅程结束的火车票、演唱会门票、景区门票等各类小票,在消费升级与数字技术的双重赋能下,转变为连接多元场景、激活消费生态的“关键钥匙”。各类小票的终点站属性正在数字化浪潮中蜕变为消费生态的起点,经济学界将这一现象称为“票根经济”。“票根经济”体现出哪些经济规律,其未来发展空间如何?记者就此进行了多方调研和走访。

跨场景消费的起点

在第十五届北京国际电影节举行期间,消费者手持北京国际电影节票根,可享免部分景区门票、用餐折扣等多项优惠。类似场景也在全国多地上演。洛阳推出的“火车票半价游”活动,抵达洛阳的旅客凭抵达火车票即可享受当地景区门票半价优惠,火车票直接转化为旅游消费的催化剂。上海F1赛事期间,赛事门票与酒店住宿、特色餐饮、文创购物等权益绑定,形成“赛事+”消费链条;成都大运会期间,“赛事票根惠享全城”活动覆盖餐饮、零售、文旅等多个领域。

“票根的角色正在发生根本性转变。”中国人民大学应用经济学院教授文余源分析,过去票根是消费行为的终点凭证,现在则成为跨场景消费的起点和连接器。

“票根经济”作为一种新兴经济模式,通过整合各类消费活动小票,与商圈、餐饮、住宿等商户联动,推出跨场景优惠,正在全球范围内快速发展。数据显示,2024年全球票根经济市场规模约2500亿元,2025年预计达到4000亿元,同比增长约60%。上海金融与发展实验室副主任董希淼提出,“票根经济”的兴起,是消费者、商家、城市治理和政策引导多方合力的结果。消费者不再仅仅追求单一消费的性价比,而是注重整体消费价值最大化;商家希望通过票根实现客流转化和二次销售;城市管理者则将其作为提升公共服务体验的工具。

与传统促销活动不同,“票根经济”通过收集分析消费者在多环节留下的票根信息,构建以消费者为中心的闭环服务系统,实现跨行业、跨品牌的深度价值共享与资源整合。“这不仅仅是简单的‘捆绑销售’,而是构建一个以用户全程体验为中心、以数据与权益流通为纽带的‘微循环生态’。”文余源说。

体现多重经济规律

“票根经济”的运行机制在实践中催生出显著的聚合效应与生态效应。文余源以上海F1赛事联动全城消费为例分析认为,这类模式通过整合门票、交通、餐饮、住宿、购物等多种消费场景,激发了消费者的多次、复合型消费需求,带动相关产业链全面活跃。

从经济学视角看,“票根经济”体现了多重经济规律。董希淼分析认为,这反映了行为经济学的规律。票根通过符号价值激发情感共鸣,并激活消费者的“损失厌恶”心理、即时反馈等机制,推动消费者完成跨场景消费决策。

同时,“票根经济”也具有梅特卡夫定律所描述的网络效应特征。“票根串联多场景,将孤立消费者接入消费协同网络,每增加一个参与行业或用户,网络整体价值呈指数增长。”董希淼说。

此外,“票根经济”还是范围经济与长尾理论的融合实践。企业通过共享票根数据平台等基础设施,以低成本扩展业务范围,同时激活碎片化、个性化的长尾市场需求。中国传媒大学文化产业管理学院教授齐骥认为,“票根经济”将一次性的消费行为延伸为跨场景、跨业态的连续体验,推动消费模式从单点消费向链式消费演进,成为激活内需、促进产业与资源协同的重要抓手。

如何将“票根经济”的效应从成功的个案或短期营销活动,升维构建成可持续、自驱动、可复制的产业生态?中国传媒大学文化产业管理学院教授杨红认为,这依赖于一系列关键的制度设计与规则保障。首要且核心的是建立多方共赢的利益分配与激励机制。“票根经济”涉及主办方、赞助商、本地商户及消费者等多方主体,需要合理稳定的收益分成与鼓励创新的激励机制并举。技术层面的数据共享及治理机制同样关键。“票根经济”背后是跨平台的票务、消费、社交数据,数据整合利用的效能很大程度上决定了票根效益的挖掘潜力,但又需避免数据垄断或滥用。

董希淼阐释了票根在产业协同中的三重角色。首先,票根是天然的客流“转换器”,尤其是电子票根,打破了“一场一清、一馆一结”的传统模式。其次,票根是跨行业信用与权益的“硬通货”,成为一个可在协作生态内流通的“权益包”。最后,在合法合规前提下,票根是用户数据的“标识符”,能串联起用户在不同场景的消费行为。齐骥认为,票根以演出、赛事等活动为节点,串联起原本分散的消费空间,增强了城市空间的联动性与整体服务生态的竞争力。这不仅是商业模式的创新,也是城市治理现代化的体现。

以学理研究助力深化发展

“票根经济”蓬勃发展的同时,也面临着数据安全与隐私风险、协同成本与利益分配矛盾、消费者权益保障不足等多重挑战。

文余源表示,我们需要从消费者行为、数据技术、社会网络、政策法规等多个维度出发,通过多学科协同参与,科学引导其健康发展。消费者心理学和行为科学有助于优化消费者激励设计,信息技术与数据科学决定了模式的运行效率和创新潜力,法学和公共管理学则在数据隐私保护、市场监管等方面至关重要。在数据使用方面,杨红建议明确主办方、合作商户与消费者之间的数据使用边界。比如,需要进行匿名化处理、规范用户授权流程等,在保障用户隐私的前提下实现数据价值最大化。

消费者权益保护也是票根经济发展中不可忽视的一环。部分票根优惠活动存在使用限制不透明、核销流程复杂等问题,影响了消费体验。学者建议,应建立统一的票根权益标准和服务规范,保障消费者知情权和选择权。

“票根经济”尚处于理论构建与经验总结的起步阶段,具有较大的深化空间。齐骥认为,从学术角度出发,要突出其作为一种“跨场景消费机制”的独特性,即通过票根重构“事件—场景—行为”的连接逻辑,推动消费由一次性向持续性转变。在机制层面,有必要深入分析票根经济的运行逻辑与协同结构,重点关注其在消费链延展、空间流动重组及行为黏性形成中的作用,以及政府、平台与市场主体之间的协同机制与制度设计。在方法层面,应加强基于数据和案例的实证研究,揭示其对商业结构、空间布局和消费模式的实际影响,同时关注补贴依赖、协同成本高、标准不统一等现实约束。

从文化培育角度看,杨红认为,应当从短期促销的思维中跳脱出来,将票根与赛事文化IP、城市文化IP等深度绑定,构建可持续的内容产出链条,比如文创产品、研学产品等,强化相关产业的产业根植性、在地关联性。

放眼全国,从京津冀到长三角,从粤港澳到大西南,“票根+”的消费创新模式正在各地落地开花。“票根经济”的兴起,反映了中国消费市场正在从规模扩张向质量提升、从单一消费向生态消费转型的深层变革。随着数字技术的不断成熟和消费生态的日益完善,这张小小的票根正通过技术赋能和模式创新,成长为连接亿万消费者与广阔市场的新桥梁,有望在未来释放更大的消费潜力。