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您好, 请 登录 注册 EN 2026年07月01日 星期三

谈心要多提供“情绪价值”

范 毅 赵艳斌


“情绪价值抵万金”,一句流行语道破时下情感教育的关键。简言之,情绪价值是个体在互动中获得的情感满足与心理认同。对部队而言,官兵的情绪状态绝非小事,不仅牵系个人心理健康,而且深度影响部队凝聚力和战斗力的生成。当前,“00后”官兵已成为基层主体,他们情感丰沛、表达欲强,对真诚理解与深度共情有着强烈渴望。这要求带兵人在日常谈心中,要深谙情绪价值之道,精研“心”的沟通艺术,从而让思想工作直抵心灵,更好发挥凝心聚力作用。

深察兵情,读懂兵心。提供情绪价值,首在精准识别需求、穿透表象、洞察本质。官兵的情绪状态与心理诉求,往往并非直接宣之于口,而是深藏于细枝末节之中。带兵人不仅要“身入”,更要“心至”。一方面,要提前做好功课,搞清楚谈心对象的性格特点、家庭背景和思想动态等情况,紧扣问题症结开展谈心,引导其说出内心真实想法,做到“有的放矢”。另一方面,要找准时机和场合,与其“叫过去”谈心,不如“走过去”交流,与其在办公室里“正襟危坐”,不如去训练场上“走一走”,在训练间隙、茶余饭后等“非正式”场景中,让谈心对象畅所欲言,这本身就是在创造情绪价值。

情注兵心,共情共鸣。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”不同的一句话,情绪体验可能大相径庭。情绪价值的核心在于被理解、被接纳、被尊重。掌握好“说”的艺术,是提供情绪价值的关键。要摒弃居高临下的姿态,与官兵坐在同一条板凳上,多表达关切而非指责,让官兵真切感受到“我的情绪被看见,我的处境被理解,我的感受被重视”。要以真诚话语传递关怀,力戒空话、套话、官话,多用带着泥土芬芳、兵味战味的“真心话”“家常话”“实在话”,不吝给出真诚的肯定、温暖的鼓励,以字句传递组织的温暖与信任。

砥砺斗志,激发豪情。情绪价值的最终落点在于鼓舞人心。在谈心谈话中要提供高质量的情绪价值,关键在于通过心与心的真诚碰撞,真正走进官兵的工作生活,通过精准的情感互动,激发他们投身强军事业的积极性、主动性和创造性。当官兵在谈心中流露出精武强能的渴望时,带兵人应以深度共情和价值确认点燃其“想干事”的热情,让官兵感受到被重视、被激励、被鼓舞;当官兵袒露能力短板或挫折困惑时,应通过正向引导,帮助其重新树立信心、笃定前行信念;当官兵展现出创新火花或探索意愿时,应果断给予充分理解和信任,鼓励他们把积极性转化为攻坚克难、创新突破的自觉行动,从而让每一次谈心谈话都成为砥砺斗志、激发热情的“加油站”。